Sisu
on wiki, mis tähendab, et paljud artiklid on kirjutanud mitu autorit. Selle artikli loomiseks osalesid vabatahtlikud autorid toimetamisel ja täiustamisel.Klientide lojaalsus peab olema mis tahes ettevõtte prioriteet. Teie klientide rahuldamiseks kulutatav aeg, raha ja vaev on palju vähem olulised kui siis, kui otsite uusi kliente peatumata.
etappidel
-
Julgustage oma töötajaid andma kliendile pöördumisel või toodete valmistamisel parimat. Ühendage head kaubad alati heade teenustega, et kliendid tagasi tuleksid. -
Premeerige oma kliente selle eest, et nad on teie ettevõtte valinud ja tulevad regulaarselt tagasi. Andke neile näiteks püsikliendikaarte või tutvustusi (näiteks -20% allahindlusele viiendast ostetud esemest). -
Andke oma klientidele põhjus tagasi tulla. Reklaamige tulevasel reklaamil. Kui nad midagi nüüd ostavad, saavad nad kupongi, mida järgmisel korral kasutada. Samuti saate luua sponsorluse süsteemi ja premeerida kliente, kes toovad teile uusi. Seda tüüpi lojaalsusprogramm on tavaline teenuseid pakkuvatele ettevõtetele. -
Tehke allahindlus klientidele, kes maksavad ette. Näiteks saate seadistada palju 5 massaaži pakkumisega -20%, kui klient maksab ette. See paneb nad tagasi tulema ja teete kindlasti äri. Näiteks võivad nad osta teie müüdavaid tooteid, pakkuda kallimat massaaži või valida mõne muu spaaprotseduuri. -
Julgustage oma kliente uusi tooteid ostma, pakkudes neile tasuta proove. -
Käivitage Internetis infoleht või eripakkumised. Saatke allahindlusi registreerunud klientidele, samuti eksklusiivseid kuponge uudiskirjaga. -
Ole alati valvel ja jälgi, et kliendid ei unusta sind. Saatke neile õnnitluskaarte, kaarte või helistage neile isiklikult, et nad teid mäletaks. See jätab neile hea mulje ja muudab nad veelgi lojaalsemaks. -
Küsige oma klientidelt, mida nad teie ettevõttest arvavad. See aitab teil uusi müügi- ja reklaamitehnikaid üles seada, kui teil neid vaja on ning saate neid järgmisel külastusel allahindlusega premeerida.