Sisu
- etappidel
- 1. osa Vastake raskele kolleegile
- 2. osa Tugisüsteemi ehitamine tööl
- 3. osa Ekstreemsete juhtumite juhtimine
Ükskõik, millise karjääri valiksite, kohtute tõenäoliselt raskete inimestega, kes muudavad teie töö stressirohkemaks. Õppides koos elama või leides viise, kuidas viisakalt edasi liikuda, hoides samal ajal distantsi, on teil parem võimalus hallata oma raskeid kolleege.
etappidel
1. osa Vastake raskele kolleegile
-
Kasutage huumorit. Ebamugava olukorra lahendamine huumoriga võib olla suurepärane kaitsemehhanism. Mõnikord on parim viis ebamugava olukorraga toimetulemiseks kasutada sobivat huumorit või isegi oma kulul nalja teha, et tähelepanu mujale suunata.- Huumori kasutamisel peate veenduma, et see sobib, vältige haiget või pilkavat objekti.
- Huumor on suurepärane viis inimese negatiivse käitumise eraldamiseks, isegi kui te pole tema käitumisega nõus, võite selle inimesega alati naerda.
-
Vestelge oma kolleegiga privaatselt. Isegi kui te ei peaks vägivaldse kolleegiga vastamisi astuma, saaksite probleemi lahendada, kui suhelda teist tüüpi kolleegidega eraviisiliselt.- Isoleerides kõik-kõik-tead-kõik-kõik ja pidades temaga sõbralikku vestlust, võiksite anda oma töösuhtele uue kuju, tekitamata talle piinlikkust ülejäänud kolleegide ees. Tõhusaid vastasseise tehakse privaatselt ja lugupidavalt.
- Näiteks võiksite öelda: "Vabandage, Robert, ma saan aru, et teil võivad olla selle teemaga seotud head teadmised, kuid kas seda teavet on võimalik jagada ainult vajaduse korral? Või võite saata meile selle teema kokkuvõtte, et saaksime seda hiljem uuesti lugeda. "
-
Valige oma lahingud hoolikalt. Pöörake tähelepanu rasketele inimestele tööl. Sageli on parim viis nende haldamiseks võimalikult palju vältida. Kui aga ühel või teisel põhjusel te ei saa seda teha, peate olukorda ja oma võimalusi hindama, võttes arvesse hetke prioriteete.- Näiteks kui teil on mõni kolleeg, kellele meeldib kõike kontrollida, kuid see töö on teie jaoks hädavajalik, võite leida muid võimalusi selle inimese juhtimiseks ajal, kui teenite aega ja otsite uut tööd või ametikohta.
- Lahingute valik aitab vältida tarbetut stressi ega muuda teiste inimeste probleeme enda probleemideks.
2. osa Tugisüsteemi ehitamine tööl
-
Hoolitse enda eest. Olge teadlik negatiivsest mõjust, mida keeruline kolleeg teile võib avaldada. Lõpuks olete vastutav selle eest, et te ei lase enda käitumisega manipuleerida.- Kui eraldate inimese käitumise tööl, saate keskenduda käitumisest põhjustatud stressile ja selle leidmise lahendusele. Te ei saa seda käitumist isiklikult võtta, kuna enamasti pole sellel midagi pistmist teiega, vaid pigem midagi sellist, mis teie kolleegi elus toimub.
-
Hoidke tugivõrku. Veetes aega positiivsete inimestega, kes kinnitavad uuesti teie isiklikke väärtusi ja nende poolt pakutavat tuge, saate paremini hakkama raskete inimestega. Leidke keegi, kellega saate nii tööl kui ka väljaspool rääkida, et aidata teil asjadest pettumust valmistada. Andke endale aega ja ruumi, et end maha rahustada.- Konflikti lahendamisel võib olla kasulik järgida 24-tunnist reeglit. See tähendab, et te ei pea praegu reageerima, vaid pigem andke endale aeg tagasi astuda ja leida vajalik tugi.
-
Arendada suhteid personalitöötajatega. Mõnel juhul peate kaasama personalitöötaja või juhtkonna. See hõlmab vägivallaohte või kõike muud, mis võiks luua tööks vaenuliku keskkonna.- Personalitöötajad on töötajad, kes juhivad otseselt töötajate suhteid ja kes saavad teie muredega professionaalselt ja tõsiselt hakkama.
3. osa Ekstreemsete juhtumite juhtimine
-
Tea oma ahistamisõigusi. Teil on õigus töötada kindlas kohas ja mitte sattuda ahistamise ohvriks. Kui asjad muutuvad ebaproportsionaalseks, on ebasõbraliku keskkonna lõpetamiseks olemas õiguskaitsevahendid. -
Saage aru, kuidas teie töökoht suhtub pingeliste töötajate suhetesse. Nagu eespool mainitud, võib rasketel juhtudel olla kasulik teada, kuidas inimressursid töötajatevahelisi probleeme lahendavad.- Enamikul töökohtadel on kirjalikud inimressurssidega suhtlemise reeglid, mis hõlmavad ametlikke kaebusi ja kaebuste menetlemise korda.
-
Taotlege ametisse määramist uuele ametikohale. See võib olla üsna lihtne, näiteks kolides probleemsest isikust teise kontorisse või vahetades osakondi, et nendega mitte töötada. Kui probleem süveneb, peaksite kaaluma uue töö leidmist või juhendaja ümberhindamist. -
Kui asjad lähevad käest, minge oma juhendaja kabinetti. Peate kindlasti järgima käsuliini ja mitte minema tagasi oma otsese ülemuse kohale, kui teil pole temaga probleeme.- Töökohal ahistamine võib teie töötulemusi halvendada, nii et enamik juhte langetab otsuse probleemide kiireks lahendamiseks.
- Rääkige oma ülemusega selgete probleemiga seotud üksikasjade kohta. Näiteks võite alustada öeldes: "Mul on probleem ..." ja enne rääkima asumist rääkida sellest, mida üritasite probleemi lahendada.