Sisu
- etappidel
- 1. osa Õppige näoilmete seitset peamist tüüpi
- 2. osa Erinevate olukordade äratundmise teadmine
- 3. osa Tõlgenduste väljatöötamine
Teiste emotsioonide mõistmine on inimese suhtluses oluline asi. Näoilmete tunnustamine on oluline, et mõista, mida teine inimene võib tunda. Kuid lisaks nende väljendite lihtsale äratundmisele peate teadma ka, kuidas rääkida sellest, mida teised võivad tunda. Soovitav on õppida seitset peamist näoilmete tüüpi, teada, millal neid kasutatakse, ja joonistada neist tõlgendusi.
etappidel
1. osa Õppige näoilmete seitset peamist tüüpi
-
Mõelge emotsioonide ja väljendite seosele. Charles Darwin pakkus esimesena välja, et teatud emotsioonide teostus näos oli universaalne. Tema ajal läbi viidud uuringud pole olnud veenvad. Kuid selleteemalised uuringud jätkusid ja 1960. aastatel viis Silvan Tomkins läbi esimese uuringu, mis näitas, et teatud näoilmed olid alati seotud teatud emotsionaalsete seisunditega.- Uuringud on näidanud, et kui emotsioonid tekivad korraga, annavad pimedad isikud samu näoilmeid kui isikud, kes pole pimedad. Lisaks on mõnel primaadil, eriti šimpansidel, täheldatud ka inimestel universaalseks peetavaid näoilmeid.
-
Õppige õnne ära tundma. Õnne või rõõmu väljendav nägu esitleb naeratust (suu nurgad on üles tõstetud ja veidi tagasi tõmmatud), hambad võiksid olla nähtavad ja sõit nina välisküljest suu nurkadesse. Põsed on üles tõstetud ja alumised silmalaud on sirutatud või kortsus. Silmalaugude vahelise ruumi kitsendamine põhjustab väikeste kortsude ilmnemist silmade välisnurkades.- Nägu, mis naeratab ilma silmalihaste liikumiseta, osutab valele naeratusele või viisakale naeratusele, mis ei tulene õnne- ega rõõmuseisundist.
-
Tuvastage kurbus. Kurbust väljendav nägu näitab üles tõstetud ja keskmise poole tõmmatud kulme, kulmude all olev nahk võetakse ülemise sisenurgaga kolmnurgas ja huulte nurk pööratakse allapoole. Põsed on üles tõstetud ja alahuul väljub.- Uuringud on näidanud, et seda emotsiooni on kõige keerulisem teeselda.
-
Õppige ära tundma põlgust. Nägu, mis väljendab põlgust või vihkamist, kujutab üles tõstetud suu ühte nurka nagu pool-naeratus, mis on tegelikult põlglik naeratus. -
Tuvastage vastik. Võlts nägu toob kaasa alandatud kulmud, kuid alumine silmalaud on endiselt kõrge, mis sulgeb silmade avamise, põsed on üles tõstetud ja nina kortsus. Ülahuul on üles tõstetud või kõverdatud. -
Jälgige üllatust. Üllatunud näol on tõstetud ja painutatud kulmud. Kulmude all olev nahk on venitatud ja otsmikul on horisontaalsed kortsud. Silmalaud on pärani lahti ja valget silma on näha õpilase kohal ja all. Lõualuu on langetatud ja ülemised hambad on alumistest hammastest pisut eraldatud, ilma et suu oleks sirutatud või venitatud. -
Pange tähele hirmu. Hirmu näitaval näol on kõverdumise asemel üldiselt lamedad kulmud. Otsmiku keskel, kulmude vahel on kortsud, need ei jaotu kogu otsmiku pinnale. Ülemised silmalaud on üles tõstetud ja alumised silmaalused on pinges ja kõrged, mille tagajärjel võib valge silm ilmneda õpilase kohal, kuid mitte all. Huuled on sageli pingul ja tagasi, suu võiks avada ja ninasõõrmed laieneda. -
Tuvastage viha. Vihase näoga ilmnevad alumised kulmud üksteise vastu tõmmatud, silmad on külmunud ja punnis, kulmude vahele ilmuvad vertikaalsed jooned ja alumised silmaalused on pinges. Ninasõõrmed võiksid laieneda ja suu oleks suletud ja venitatud, huulte nurgad oleksid suunatud allapoole. Huuled võiksid võtta ristkülikukujulise kuju, kui inimene karjub. Alumine lõualuu tõuseb ette.
2. osa Erinevate olukordade äratundmise teadmine
-
Jälgige makroväljendust. Makroväljendus toimub siis, kui nägu peegeldab teatud emotsiooni, mis kestab pool sekundit ja hõlmab kogu nägu.- Selline väljend on mõeldud aegadeks, kui olete üksi või koos lähedaste inimestega. Need kestavad kauem kui "mikroväljendused", kuna tunnete end oma keskkonnas mugavalt ja te ei tunne vajadust varjata seda, mida tunnete.
- Makroväljendeid on tavaliselt lihtne näha, kui teate, mida teineteiselt otsida.
-
Pange tähele mikroväljendeid. Mikroväljendused on näoilme lühem versioon. Need ilmuvad ja kaovad sekundi murdosa jooksul, tavaliselt üks kolmandik sekundist. Need juhtuvad nii kiiresti, et kui vilksate, siis jääte neist ilma.- Mikroekspressioonid väljendavad tavaliselt varjatud emotsioone. Need emotsioonid ei ole alati varjatud, mõnikord ravitakse neid lihtsalt kiiresti.
- Uuringute kohaselt tekivad mikrolifressioonid näo täiesti tahtmatute liikumiste tõttu, isegi kui asjaomane inimene üritab oma emotsioone kontrollida. Ajus on kaks närvitee, mis haldavad näoilmeid ja nad võitlevad näolihaste juhtimise nimel üksteise vastu, kui inimene tunneb tugevat emotsiooni, mida ta üritab varjata.
-
Hakake jälgima nende väljendite olemasolu teistes. Võib olla huvitav teada saada, kuidas lugeda teiste ametnike väljendeid teatud kutsealadel, eriti inimestega, kes töötavad avalikkusega kontaktis, näiteks tervishoiutöötajad, õpetajad, teadlased ja ärimehed, tegelikult kõigile, kes soovivad parandage neid isiklikke suhteid teistega.- Proovige kellegagi vesteldes jälgida nende näo põhilist väljendust. See tähistab näo normaalset lihaste aktiivsust, kui sellel pole vaimu või on see väga väike. Seejärel jälgige vestluse edenedes makroväljenduse või mikroväljendite välimust ja proovige luua seos selle vutiku ja inimese öeldu vahel.
3. osa Tõlgenduste väljatöötamine
-
Võtke oma tähelepanekud pintsettidega. Pidage meeles, et see, et tunnete näoilmet ära, ei tähenda, et mõistaksite automaatselt, kuidas te seda tunnete, vaid lihtsalt jälgiksite seda.- Ära eelda asju ega küsi nende eelduste põhjal küsimusi. Võite küsida, kas arvate, et teie ees olev inimene varjab seda, mida ta tunneb.
- Võite sekkuda sellesse, mis pole teie asi, kui küsite kelleltki, kes on vihane või on professionaalses koonuses kurb ja võiksite tema emotsiooni kergendada või süvendada. Enne kui küsida, kuidas nad end tunnevad, peate olema 100% kindel, et teine tunneb teiega end mugavalt.
- Kui tunnete teda hästi, võib olla lõbus ja isegi kasulik küsida, kas midagi on valesti, kui arvate, et teate seda. See võib tunduda mäng. Peate kõigepealt suhtlema inimesega, kelle näoilmeid soovite õppida, ja võib-olla on kasulik nendega aeg-ajalt harjutada.
-
Ole kannatlik. Asi pole selles, et teate, kuidas teise inimese emotsioone ära tunda, et teil on kõik õigused ja te ei tohi kunagi uskuda, et teate täpselt, mida see tunneb, ilma et oleksite sellega natuke rohkem suhelnud.- Te ei soovi näiteks kellelegi halbu uudiseid teatada, et ta ei saanud lootust, enne kui temalt otse küsis: "Kas olete vihane? Sest näete viha mikroväljendust. Kui soovite neile öelda: "Ma jään teie käsutusse, et arutada seda igal ajal teile sobival ajal", siis vastake sellele, kes tundub vihane.
- Andke inimestele aega oma emotsioonide väljendamiseks, kui nad on selleks valmis. Inimestel on erinevad suhtlemisviisid. Asi pole selles, et usute, et keegi tunneb sellist emotsiooni, on see inimene valmis seda teiega arutama.
-
Ärge arvake, et teine valetab. Kui teie jälgitavad mikroväljendid on vastuolus tema öelduga, võib ta valetada. Inimesed kipuvad palju emotsionaalsemaks muutuma, kui nad valetavad paljudel põhjustel: hirm kinni jääda, häbi või isegi rõõm valetades valetades raskustest välja tulla.- Kui te pole valede avastamiseks koolitatud spetsialist, näiteks politseiametnik (ei, see pole tõenäoliselt teie juhtum), võiksite oma suhtele haiget teha, kui arvate, et ta valetab ja kui te toetate kogu ülejäänud suhtlust selle oletuse kohta.
- Politseis töötavad inimesed kulutavad mõnikord aastaid koolitusi, enne kui saavad lugeda teiste kehakeelt. See pole ainult näoilmed, vaid ka hääl, žestid, välimus ja kehahoiak. Pöörake alati tähelepanu oma järeldustele, välja arvatud juhul, kui olete professionaal.
-
Leidke ilmsete valede märke. Isegi kui te ei saa ainult näoilmetele tugineda, saate teada, kas on ka muid märke, mis võivad teile kõrva ajada, ja kui märkate neid samal ajal uduste piludega, võib teie ees olev inimene varjata tõde. Siin on märgid, mida peate jälgima:- pea järsk liikumine või kalle küljele
- hingamise suurenemine
- äärmine jäikus
- sõnad või fraasid, mida korratakse
- ülekompenseerimine (liiga palju teavet)
- käsi suus või muudes haavatavates kohtades, näiteks kurgus, torsos ja kõhus
- stantsimine
- raskused rääkimisel
- ebanormaalne silmside, ta ei vaata su silmi, ta vilgub kiiresti või vaatab sind pikka aega silmis ilma pilgutamata
- ta osutab
-
Ärge unustage kultuurilisi erinevusi. Ehkki näoilmed on "universaalne emotsionaalne keel", võivad rõõmu, kurbuse või viha ilmingud olla kultuuriti erinevad.- Mõnede uuringute kohaselt on Aasia kultuuridel näoilmete tõlgendamisel silmis suurem usaldus, lääne kultuuridel on kulmude ja suu vastu suurem usaldus. See võib mõnikord viia vihjeteni, mida kultuuridevahelise suhtluse käigus ei nähta ega tõlgendata valesti.Lisaks on tehtud ettepanek, et Aasia kultuurid seostaksid erinevaid näoilmeid, näiteks lääne kultuurid, erinevaid põhilisi emotsioone, nagu uhkus ja häbi.