Sisu
- etappidel
- 1. osa Arutelu ettevalmistamine
- 2. osa Aidake kaaluda teist vaatenurka
- 3. osa Jääge rahulikuks
Võib olla väga frustreeriv rääkida inimesega, kes arvab, et neil on alati õigus. Parem on teil enne vestluse alustamist mõelda, mida soovite saavutada. Lõpuks peate leidma viise, kuidas asjad teie vaatenurgast juhtuda, suunates vestluse ümber ja pingutades võimalikult rahulikuna püsimiseks.
etappidel
1. osa Arutelu ettevalmistamine
- Mõelge selle aluseks olevale probleemile. Tavaliselt on kahte kategooriasse inimesi, kes arvavad, et nad teavad kõike (või mõlema kombinatsiooni). Mõnel neist on sügav ebakindluse tunne ja nad proovivad seda varjata, teeseldes, et teavad kõike. Teised usuvad tõesti, et nad teavad kõike ja tunnevad kohustust jagada oma teadmisi kõigiga. Kui saate aru kategooriast, milles teie ees on inimene, siis saate olukorraga paremini hakkama.
- Kui selline inimene kuuleb, et ta eksib, stimuleerib see tema ebakindlustunnet ja ta kaitseb ennast. Proovige esitada talle küsimusi, see töötab sel juhul paremini.
- Teises kategoorias on parem lasta tal öelda teine, mida ta tahab öelda, enne kui ta üritab talle teist arvamust anda.
-
Küsige endalt, kas soovite oma suhtega riskida. Enne kui alustate vestlust kellegagi, kes arvab, et teate kõike, on oluline mõelda läbi selle, mille võite kaotada. Peate endalt küsima, kas see suhe ja arutelu on teile olulised. Isegi kui olete väga ettevaatlik, võite oma suhtele haiget teha.- Näiteks kui teie ülemus arvab, et ta teab kõike, siis parem lasta tal seda enamasti teha, nii et te ei riski oma tööga.
- Kui see inimene on lähedane, näiteks teie partner või hea sõber, küsige endalt, kas võimalik vaidlus on seda väärt.
-
Otsustage soovitud tulemuse üle. Igasuguses vaidluses on eesmärk. Võib-olla soovite, et ta näeks asju nagu sina või äkki ta tunnistab, et tegi sulle haiget. Igatahes peate seda enne alustamist teadma. -
Enne alustamist kontrollige fakte. Kui vaidlete faktide üle, peaksite neid alati kontrollima. Võimalusel tooge oma ütluste toetuseks tõendeid. Uurimistöö korral pidage siiski kinni objektiivsetest allikatest, selle asemel et valida ainult need, mis kinnitavad teie öeldut.
2. osa Aidake kaaluda teist vaatenurka
-
Kuulake, mida tal öelda on. Isegi kui see inimene arvab, et tal on alati õigus, väärib ta, et te teda kuulaksite, just nagu te väärite, et ta teid kuulaks. Alustuseks kuulake oma seisukohta ja võtke aega, et tõepoolest aru saada, mida ta räägib.- Näitamaks talle, et kuulad teda, raputa pead ja tee kokkuvõte sellest, mida ta sulle ütleb, näiteks: "Nii et kui ma saan õigesti aru ..."
-
Esitage talle küsimusi, et seda paremini mõista. Teie vestluskaaslane ei pruugi tegelikult jagada seda, mis tema peas toimub. Kui esitate talle küsimusi, saate aru täpselt, millest ta räägib ja kuidas ta end antud teemasse suhtub.- Isegi sellised lihtsad küsimused nagu "miks? Või "kuidas sa seda arvad? Aitab teil mõista tema mõtteviisi.
-
Nõus ja esitage siis oma seisukoht. Üks viis juhtida kedagi, kes alati usub, et tal on õigus, on alustada nendega leppides või vähemalt tunnistades, et saate aru, mida nad räägivad. Siis saate esitada oma vastuargumendi.- Näiteks võite öelda: "Ma saan aru, mida sa räägid. See on huvitav arvamus, aga seda ma arvan ... "
- Võite öelda ka: "Tänan teid, et aitasite mul teie vaatenurgast aru saada. Ma näen, mida sa mõtled. Minu seisukoht on natuke erinev ... "
-
Esitage oma argument mitteohtlikul viisil. Kui esitate seda ähvardaval viisil, sulgeb teine inimene täielikult. Kui aga esitate selle hõlpsamaks aktsepteerimiseks, kuulab see teid tõenäoliselt.- Näiteks selle asemel, et öelda: "Mul on ilma igasuguse kahtluseta õigus", võiksite öelda: "Ma lugesin seda ..."
- Selle asemel, et öelda: "Siin on tõde", öelge talle: "Võib olla ka teine viis asju vaadata. "
-
Vältige otsest vastasseisu. Mõnikord, kui tuua vaidlusega otsest nõu, sulgub teine inimene ja ei kuula sind, justkui ähvardaksite teda. Sel juhul peaksite selle asemel pakkuma nõu või lahenduse, ainult siis, kui see ei kuule teie öeldut.- Võite aru saada, et parem on küsida küsimusi, et panna teda mõtlema teisiti kui temaga otse vastamisi seista.
- Näiteks võiksite öelda: "oi, miks te nii arvate? Ei asemel olete eksinud. "
- Selle asemel, et öelda "see on täiesti vale", öelge: "Kas olete kunagi seda ette kujutanud ..."
3. osa Jääge rahulikuks
-
Ära tee asja hullemaks. Võib olla ahvatlev õli tulle visata. Emotsioonid võivad pähe saada ja sa tüütad sind mõlemaid. Te kaotate oma meelerahu ja argumendiks saab solvangute ja lindude nimede vahetamine. See on probleem eriti siis, kui vaidlete kellegagi, kes arvab, et nad teavad kõike, sest tõenäoliselt lähevad nad teile närvi. Kui soovite sellisesse arutellu sattuda, peate rahuliku oleku saavutamiseks pisut pingutama.- Kui tunnete, et hakkate selle kaotama, võtke hetk sügavalt sisse hingata. Võite isegi paluda tal hiljem arutelu jätkata, et ta saaks puhata.
-
Rist lahti. Teie kehakeel ütleb sama palju selle kohta, mida tunnete, kui ka see, mida ütlete. Kui hoiate oma kehakeelt suletuna, tunneb helistaja end vähem mugavalt ega soovi sinuga rääkida.- Laske oma käed ja jalad lahti ja keerake keha tema poole. Vaadake talle kindlasti silma, et ta teaks, et kuulate.
-
Olge avatud. Pidage meeles, et inimesel, kellel on alati õigus olla, võib mõnikord olla õigus. Arutelule sattudes peate suutma leppida eksimisega. Muidu ei vii arutelu kuhugi. -
Tea, millal ja kuidas arutelu lõpetada. Mõnikord mõistate, et te ei saa võita. Sel hetkel on sul parem peatuda. Kuid soovite säilitada ohustamatut tooni või jätkab teine inimene seda argumenti.- Näiteks võite öelda: "Olgu, ma näen, et see ei vii meid kuhugi. Minu arust on parem, kui lepime kokku, et ei nõustu. "
- Võite ka öelda: "Kahju, et me ei leia sellel teemal ühist seisukohta. Võib-olla saaksime hiljem uuesti proovida. "
- Suuda välja tuua tema valed või valed tõed. Kui ta tsiteerib kahtlasi fakte või subjektiivset statistikat, vastanduge neile usaldusväärsete allikate abil.