Sisu
- etappidel
- 1. meetod Hallake alanevat partnerit või sõpra
- 2. meetod Hallake alaealist kolleegi või ülemust
Enda leidmine leppiva inimese ees võib olla nii tüütu! Kellelegi ei meeldi, kui teda võetakse enda peale, kuid vähese kannatlikkusega ja kasutades mõnda tõhusat suhtlemismeetodit saate seda tüüpi olukordades hakkama. Neid tehnikaid saab kasutada nii isiklikus elus kui ka tööelus.
etappidel
1. meetod Hallake alanevat partnerit või sõpra
-
Ole rahulik. Lubava inimesega ühendust võttes proovige oma tuju mitte kaotada, sest see võib olukorra halvendada. Enne helistajale vastamist tehke paus ja hingake sügavalt. Kas sa ütled midagi sellist nagu "Ma saan selle olukorraga hakkama, püsides rahulik ja viisakas ». -
Ole aus. Kui keegi ütleb teile midagi lepitavat, isegi lahku, ärge kartke ennast kaitsta. Öelge inimesele, et tema toon sulle meeleheidet teeb ja et tema kaastunne pole õigustatud. Sellistes olukordades on oluline olla aus. Kui ei, siis ei pruugi inimene olla isegi oma käitumisest teadlik. -
Vaata oma tooni. Kaastunnet on tavaliselt kõige rohkem tunda hääletoonis. Teisisõnu, see ei ole alati see, mida inimene ütleb, vaid see, kuidas ta seda ütleb. Olge ettevaatlik ja ärge reageerige põnevamale märkusele suurema lohutusega. Vältige narritamist, hinge all müristamist ega hääle tõstmist. -
Suhtle ilma ennast kaitseta. Seistes silmitsi raske vestluskaaslasega, peate oma sõnad hoolikalt valima. Vältige end kaitseliidule panemast, sest see kinnitaks teie vestluspartneri kaastunnet ja rikuksite kõik võimalused olukorra lahendamiseks. Õnneks saate tavaliselt seda, mis teil südamel on, konstruktiivsete märkustega väljendada. Vaadake järgmisi näiteid.- Oletame, et keegi on öelnud teile midagi alandavat, näiteks „ja noh, kui ma oleksin teie, teeksite nalja ükskõik millise töö üle ja prooviksite elus edasi jõuda. »
- Teil võib tekkida kiusatus vastata näiteks "olete eksinud ega muretse minu elu pärast. »
- Proovige selle asemel produktiivsemat vastust, näiteks „Ma saan aru, et näete asju nii. Selgitan, miks asjad tegelikult keerulisemad on. »
-
Tehke kindlaks, mis tüüpi suhe teil selle inimesega on. Kui teil on tegemist kellegagi, kes on harjunud teiega leppima, võtke aega oma suhete analüüsimiseks selle inimesega tervikuna. Proovige kindlaks teha, miks leiate, et tema märkused on lohutavad, lähtudes sellest, mis tüüpi suhe teil temaga on. Saate selle inimesega paremini suhelda.- Näiteks kui teil on mulje, nagu oleksite sellele inimesele võlgu, võiks selle võla surve selgitada, miks teile jääb mulje, et teie vestluskaaslane on teiega nõus. Kohandage seda olukorda või väljendage sellele inimesele selgelt, kuidas te end tunnete.
-
Tea, kuidas ära tunda emotsionaalset väljapressimist. Mõnikord võivad inimesed olla nõus inimeste manipuleerimisega ja mõtlema sellele, et saaksin midagi nende heaks teha. Kui tundub, et sõber või partner soovib sind alandada, on ta võib-olla karta sind kaotada. Tema leebed märkused seaksid siis selle, et te tunneksite end temast alama ja sõltuvana. Kui märkate sellist käitumist, rääkige sellest rahulikult ja avatult oma sõbra või partneriga. -
Kui midagi pole tehtud, raputage pead ja naeratage. Mõnikord on kiireim ja lihtsaim viis mööduva inimesega suhelmiseks lihtsalt edasi liikuda. Kui suudate halvustavad märkused piisavalt kaua seista, enne kui saate sellest inimesest eemale pääseda, lihtsalt naeratage, kandke süüd ja vältige seda inimest tulevikus. -
Vajadusel pöörduge professionaali poole. Kui inimese alanevad märkused kahjustavad teie jaoks olulist suhet tõsiselt, ärge kartke abi küsida. Näiteks võib abielu- või perenõustaja olla vahendaja kahe inimese vahel, kellel on suhtesuhetega probleeme.
2. meetod Hallake alaealist kolleegi või ülemust
-
Õppige ära tundma kahanevat käitumist. Inimene, kes karjub sinuga rääkima või üritab sind alandada, mõistab sind ilmselgelt. Professionaalses keskkonnas võib kaastumine olla mõnikord ka peenemates vormides. Kolleeg võiks sinust selja taga rääkida või naljatledes sind naeruvääristada. Kui tunnete sellist käitumist, juhtige see neile tähelepanu. Kontoris leppimise vastu võitlemiseks võiksite edendada ka keskkonda, kus pole mõistlik rääkida kuulujutte, nalju kolleegide arvelt jne. -
Ignoreerige märkust ja liikuge edasi. Kui töökaaslane või juhataja teeb järeleandliku märkuse, ilma et see oleks harjumus, siis on kõige parem seda lihtsalt ignoreerida. Me kõik ütleme asju, mis on paigast ära, mõtlemata sellele kord-ajalt, meil kõigil on halbu päevi ja me kõik võime lasta kellelgi teisel auru välja lasta, isegi sellest aru saamata. Kui alav märkus oli vaid eraldiseisev kommentaar, proovige olla rahul ja jätkake oma päeva. -
Muutke kaastunne tegudeks. Mõnikord on võimalik kellegi kaastunnet kõrvale heita. Kui kolleeg on kõrgem või käitub nii, nagu teaks ta teist rohkem kui teie, võtke nendega ühendust, et need tunded muutuksid produktiivseteks. Proovige näiteks järgmisi valemeid.- « Kas te saaksite mind aidata sellest aru saada? »
- « Mida te arvate, mida me peaksime tegema? »
- « Võib-olla olete selle ülesande jaoks paremini kvalifitseeritud. »
-
Otsige tuge Kui teil on tegemist korduvalt leppiva kolleegiga, rääkige juhiga. Proovige omada tõendusmaterjali probleemi kohta, vaadates näiteks s-ga kahanevaid märkusi. Kui teie juht patroneerib, on olukord keerulisem. Saate endiselt abi otsida kolleegidelt, kes on samas olukorras. -
Räägi sellest näost näkku. Mõjutava töökaaslase või juhiga kõige tõhusamalt toimetulemiseks paluge sellel inimesel rääkida eraviisiliselt, et seda teemat arutada. Kui te ei soovi kohtumise eesmärki täpsustada, märkige neutraalne teema, näiteks „suhtlusstrateegiad tööl ».- Samuti võiksite paluda juhendajal kohal olla ja vahendajana tegutseda.
-
Kaitske ennast. Kui kolleegi kaastunne segab teie tööd, peate teemasele avameelselt lähenema. Otsekoheselt öelge talle viisakalt, kuid ausalt öeldes, mida te tema käitumisest arvate. Öelge näiteks midagi sellist nagu "Hindan seda, et andsite mulle oma arvamuse, ma tean, et teil on selles valdkonnas palju kogemusi. Kuid mõnikord on raske teile küsimust esitada, sest ma tunnen, et te ei austa mind, kui ma midagi ei tea. Minu arvates on see väga lepitav. » -
Ole rahulik. Kui vestluskaaslane vastab jälle kaastuttava märkusega, ärge ärrituge. Võtke aega sügavaks hingamiseks, rahunemiseks ja hinnake enne edasiliikumist olukorda. -
Vältige kehakeele leevendamist. Mitteverbaalne suhtlus on alati oluline, eriti kui püütakse lahendada konflikte. Patroneerimise teema arutamisel jälgige nii enda kehakeelt kui ka sõnu. Näiteks vältige:- osutage
- vaata taeva poole
- rista käsi
- läheneb vestluskaaslasele liiga lähedale
- seista inimese kohal, nii et mis istub
-
Proovige näha asju inimese vaatevinklist. Mõnikord inimesed lepivad sellega, et isegi ei saa sellest aru. Proovige tõusta olukorrast ja enda tunnetest kõrgemale ning püüdke mõista oma kolleegi vaatenurka.- Kutsuge oma kolleegi üles selgitama, mida ta arvas või tundis, kui ta ütles midagi, mis tundus teile järeleandlik.
- Ole viisakas ja ütle midagi sellist nagu "kas saaksite selgitada kuidas näete asju? »
-
Otsige probleem üles. Pärast koosolekut võiksite paluda oma juhil kirjutada raport soovitustega halvustava käitumise juhtimiseks ja vältimiseks. See aruanne võiks olla mõeldud ainult kahele konfliktis osalenud inimesele või üldreeglina, et vältida kontoris keele ja käitumise alavääristamist.