Sisu
- etappidel
- 1. osa Konfliktide haldamine
- 2. osa Olukorraga nõustumine
- 3. osa Kaitse ennast
- 4. osa Eri tüüpi isiksuste haldamine
Tõenäoliselt tunnete kedagi, kes muudab iga olukorra ebatervislikuks ja võimatuks. Teie tegevus on kasutu, kui lihtsalt märkida, et see inimene on keeruline ja nõudlik. Pealegi on täiesti võimalik, et tekkinud probleemid talle isegi ei paista. Ükskõik, kas sellise käitumise põhjuseks on vaimuhaigus või muu põhjus, ei takista see teid pingutamast õppimist, kuidas suhelda sedalaadi inimestega, säilitades samal ajal oma vaimse tervise.
etappidel
1. osa Konfliktide haldamine
-
Ärge kaitses. Jää rahulikuks ja ütle endale, et mõttetu inimesega vestlemisel pole sul kunagi eeliseid. Kui ta on saanud kvalifikatsiooni dimpossibleselleks on põhjused. See inimene on veendunud, et olete probleemi keskpunktis ja olenemata teie sõnadest ei suuda te teda veenda aktsepteerima teie seisukohta. Ta arvab, et sinu arvamus ei oma tähtsust, sest igal juhul oled ise süüdi.- Sea endale eesmärk ja mõtle enne rääkimist. Vältige vihale järeleandmist, sest vestluspartner on teile haiget teinud. Sa ei pea ennast selle inimese ees kaitsma.
- Tehke avaldused, mis sisaldavad isikliku asesõna "mina", mitte "teie". Nii et hoiduge ütlemast: "te eksite", vaid öelge: "Ma arvan, et need sõnad ei kajasta kogu tõde".
-
Eemaldage, eraldage ja hajutage. Enda valvamiseks on oluline jääda rahulikuks hoolimata arutelu vägivallast. Vältige karmide sõnade ütlemist või äärmuslike emotsioonidega reageerimist, nt nutmist, sest teil õnnestub vaid vestluspartnerit innukalt käituda. Ärge tundke end raskete inimeste suhtumise poolt sihtrühmana ja ärge seiske vastu tundele reageerida.- Kao psühholoogiliselt olukorrast ja võta ükskõikselt. Eesmärk on vestluse ajal oma emotsioone kontrollida. Hoidke oma vestluspartnerist kaugel ja ärge laske tema sõnadel teid demoraliseerida.
- Suunake olukord või vestlus konstruktiivse teema poole, muutes teemat. Olukorra rahustamiseks ja selleks, et keegi unustaks teile tüli kutsuda, rääkige ilmast, teise inimese perekonnast või muust.
- Pidage meeles, et ta võib teie vastu kasutada seda, mida teete või viha all öelda. Võite esitada karmi kriitika, kui te ei karda seda aastaid kuulda. Võimatul inimesel oleks hea meel tuua teid ütlema nüriks, et tõestada, et olete eksinud.
- Ärge arvake, et see inimene on hea või halb, isegi kui ta käitub normaalselt. Kohtuotsuse tegemine ainult süvendab teie enesetunnet.
-
Väldi argumente. Kui võimalik, ärge näidake oma erimeelsust väljakannatamatule vestluspartnerile. Leidke viis olla kena, kui mitte seda ignoreerida. Argument ainult süvendab teie emotsioone ja kutsub esile teie agressiivseid või kaitsvaid vastuseid. Teil on keerulisem oma ideid selgitada ja asjakohaselt reageerida.- Võimatu inimene otsib võitlust. Seetõttu lõikate rohu jalge alla, leppides temaga kokku või tunnistades osa tema avaldusest. Näiteks kui teid ravitakse idiootasuda juhtima ja tunnistama, et olete teinud valesti. Te parandate kuritahtliku üldistuse.
-
Olge veendunud, et teie intervjuu ei ole mõistlik. Tõepoolest, on ebatõenäoline, et probleemidega inimene vähemalt sellist võimalust teiega vestelda võiks. Pidage meeles oma varasemaid katseid selle inimesega tsiviliseeritud viisil oma suhte üle arutada. Tõenäoliselt kritiseeris ta kõiki teie sõnu.- Kasutage võimaluse korral vaikust või huumorit. Tea, et seda on peaaegu võimatu teha kapten probleemidega inimene. Seda laadi inimesed ei saa ega taha kuulda mõistuse häält.
- Vältige arutelusid. Ära räägi inimesega üksi. Soovitage oma kohtumisel alati osaleda kolmandal isikul. Kui inimene keeldub, siis ärge andke järele.
-
Ignoreeri inimest. Võimatu inimene püüab olla märgatud. Niisiis, kui ta märkab, et te ligniseerite, otsib ta kedagi teist, kes häiriks. Ärge sekkuge tema ärisse, vältige temaga kohtumist või temaga vestlemist.- Võimatu inimese käitumine on nagu lapse kapriis. Olge ettevaatlik, välja arvatud juhul, kui need on häirivad, ohtlikud või ähvardavad. Püüa vältida väljakannatamatu inimese tüütamist või anna talle põhjus kannatuse kaotamiseks.
-
Esitage küsimus, mis julgustab mõtlema. Paluge raskel inimesel selgitada probleemi olemust või selgitada oma käitumisviisi. Näitate oma huvi vestluse vastu ja soovi leida lahkarvamuste allikas. Et julgustada vestluspartnerit oma kavatsusi paremaks muutma, sõnastage ümber oma kaitstav seisukoht, et tuua esile tema irratsionaalne külg.- Pidage meeles, et teie vestluskaaslane võib proovida olukorda keerulisemaks muuta, pöördudes solvangute või süüdistamise poole. Samuti võib ta proovida muuta vestluse teemat või käituda muul viisil.
-
Tehke paus. Kui inimene, kellega räägite, ärritub, peate oma olukorda kohe muutma. Ta võib proovida arutelus eeliseid saada. Seetõttu näidake talle, et ta sinna ei jõua. Jätke või muutke ametit, et ennast rahustada ja oma ideed korda teha.- Vajadusel loendage kümme.
- Kui inimene jätkab võimatut tegutsemist, siis lihtsalt lignor. Lõpuks taandub, kui ta leiab, et see ei hoia sind.
-
Ole kindel. Väljendage oma seisukohta kindlalt ja kinnitage vestluskaaslane rääkimise ajal silma. Sa ei taha, et ta võtaks sind nõrga eest. Kui vaatate maapinnale või tema õlgadest kaugemale, võib ta tõlgendada teie suhtumist nõrkuse märgiks. See on mõistlik ja mitte häbelik. -
Arendage oma strateegiat. Mõnikord pole teil võimalust intervjuud lõpetada. Sel juhul mõelge olukorrale kui mängule. Mõelge strateegiale, mida teie vestluspartner rakendab, ja valmistage ette parryd. Lõpuks leiate tugevusi ja nõrkusi. Lisaks on teil tõenäoliselt mugavam, kui näete, et olete igal sammul võtnud kolm pikkust. Pidage meeles, et teie peamine eesmärk on vabastada end vaimselt ja mitte allutada inimest oma orjaks.- Kui vestluspartner jõuab teile avalikult lähedale, et sosistada, siis ärge tehke draamat. Pigem: "Kas te tõesti tahate seda siin arutada? "
- Mõelge alati oma tegevuse võimalikele tagajärgedele juhul, kui teie plaan ei kulge plaanipäraselt, ja valmistuge nendega hakkama saama.
- Kui loll leiab teid lüüa, ärge ärrituge. Lihtsalt tehke kommentaar minevikusündmuste kohta ja tulge järgmiseks korraks välja uute meetoditega.
- Võimatu inimese virulentsus väheneb, kui suudad tema sõnu ja tegusid ennustada.
-
Kontrollige oma kehakeelt. Nende inimeste juuresolekul olge teadlik oma kehaasenditest, liikumisviisist ja näoilmetest. Suur osa meie emotsioonidest ilmneb mitteverbaalselt. Tõenäoliselt ei soovi te oma teadmisi omaenda tundeid näidata. Lisaks aitab teie reaktsioon maskeerida teie rahulikkus ja see võib teie vestluspartnerit rahustada.- Rääkige pehmelt ja liikuge võimalikult rahulikult.
- Vältige provokatiivseid kehalisi hoiakuid, näiteks pikaajalist silma sattumist, agressiivseid žeste, osutades kursile või seistes otse helistaja ees. Tehke neutraalne näoilme, ärge raputage pead ja ärge väljuge vestluspartneri elamispinnast.
2. osa Olukorraga nõustumine
-
Öelge endale, et see võib olla kokkusobimatus. Isegi kui tundub, et keegi tunneb end kõigiga, võiks ta teiega käituda talumatult. Mõni inimene kipub koos käies vastamisi seisma või pole sellega nõus. Võib-olla pole teie vastu midagi. Kuid kui olete koos, kaalute ainult seda, mis teid lahutab.- Kui teie vestluskaaslane teeb väite nagu "kõik armastavad", proovib ta teid kritiseerida. Tema käitumine teistega on ebaoluline, kuna teie vahel on probleem. Pidage meeles, et kriitika ei muuda fakte.
-
Vältige iseloomuomaduste hämardamist väljakannatamatu. Tõenäoliselt kipute neid oma suhetes ümbritsevatega paljundama. Võib juhtuda, et võtate valesti vastu halva iseloomuomaduse. Samuti võite väljakannatamatule inimesele reageerida irratsionaalse manipuleerimise või käitumisega. Lõpetage, kui hakkate seda tegema, ja proovige mitte jäljendada solvavaid jooni. -
Mõelge sellele, mida saate õppida. Väljakannatamatu inimene annab teile võimaluse saada väärtuslikku elukogemust. Selle inimesega kokku leppides on teil head suhted peaaegu kellegagi. Püüdke mõista, et hull inimene saab tegelikkusega silmitsi seista ainult ebaloogiliselt käitudes. Proovige oma suhteid üles ehitada, arendades selliseid tugevusi nagu avameelsus, hoolivus ja sallivus.- Inimese küpsustaseme määramisel ärge kunagi laske end eksitada vanuse, intelligentsuse või sotsiaalse olukorra tõttu.
-
Valmistu meeleolu kõikumiseks. Kui teil õnnestub talumatut inimest veenda, mis on valesti, saab ta reageerida, kui tal on närvid korras. Selle asemel, et mõelda, mis tal alati õige on, veenab teda, et arvestades seda, mis tal praegu viga on, jätkub ta ka tulevikus. See on reaktsioon, mille eesmärk on äratada teiste kaastunnet.- Mõnedel hullumeelsetel inimestel on ebakorrektne suhtumine, et üllatada ja ümbritsevat segadusse ajada. Samuti on võimalik, et nad reageerivad tahtmatult. Seisake vastu kiusatusele alistuda sellisele ettearvamatule käitumisele.
- Ärge laske neil inimestel teid petta, üritades panna teid uskuma, mida nad taga kiusavad. Kui nad tunnevad end ühel või teisel põhjusel süüdlasena, vastake positiivselt, kuid ärge julgustage neid teiega sel viisil manipuleerima.
-
Ole konstruktiivne. Paljudel inimestel on erakordseid omadusi, proovige oma intervjueerijalt midagi sellist leida. Tõenäoliselt paistab ta silma millegagi, kus sul õnnestus kord temaga normaalselt suhelda. Kui te ei leia midagi, võite mõelda, et "elu on kallis" või "seal on Jumala arm", et hoida oma lahe, isegi kui teil pole oma vestluspartneri vastu armastust ega lugupidamist. -
Räägi kellegagi. Kui tunnete kedagi, kes olukorrast aru saab, näiteks sõpra, vanemat või nõustajat, rääkige sellest küsimusega. Teie sõber mõistab teid kindlasti ja aitab teil end paremini tunda. Parem on, kui teie sõber ei tunne talumatut isiklikult ja et ta pole pidanud sellise olukorraga hakkama saama.- Lõõgastuge, pidades ajakirja või osaledes veebifoorumis, kui soovite.
3. osa Kaitse ennast
-
Säilitage enda jaoks parim. Kui keegi portreteerib teid jubeda inimesena, peate pingutama, et hoida endast head ideed. Oma vestluskaaslase mõttetuse kuulamise asemel otsige üles inimeste seltskond, kes hindavad teid ja aitavad oma õnnele kaasa. Olge veendunud, et väljakannatamatu inimene üritab teile kahjustada, et näidata välja oma kulul.- Veenduge ise, et probleemi loob see inimene, mitte teie ise. See võib olla keeruline, sest teie vestluskaaslane proovib kõigi võimalustega oma vastutusest vabastada ja paneb teid end süüdi tundma. Kuid kui proovite oma vigu ja puudusi eeldades parandada, ei saa te kindlasti loll olla.
- Kui teie vastane üritab teie tundeid riivata, siis teadke, et tegelikult püüab ta ainult teiste imetlust esile kutsuda. Muidugi, te ei vaja sellist tunnustust.
- Kui solvangutel pole alust, siis lihtsalt ignoreeri neid. Te pole nii hull, kui teie vestluskaaslane tahaks uskuda ülejäänud maailma, sealhulgas iseendasse.
-
Kaitske oma privaatsust Väljakannatamatu inimene leiab hõlpsasti viisi, kuidas teie isikuandmeid teie vastu kasutada, isegi kui see tundub veider ja väiklane. Enda halvas valguses kujutamiseks võib teie vastane leiutada ka lugusid ja tugineda teie tehtud kahjutule märkusele. Olge ettevaatlik, sest selline inimene valdab manipuleerimise kunsti ja teab väga hästi, kuidas panna teid oma saladusi avaldama.- Ärge kunagi jagage oma saladusi lolliga, isegi kui see käitub normaalselt või käitub aeg-ajalt sõbrana. Asju, mida ütlete enesekindlalt, saate kasutada oma töö- või isikliku elu mürgitamiseks.
-
olema mõistlik. Tehke endast ja oma elust sallivuse, kannatlikkuse, alandlikkuse ja lahkuse eeskuju. Püüdke alati mõistlik olla. Enne järelduste tegemist kaaluge kõiki fakte.- Halb käitumine võib teie isiksusele hukatuslikult mõjuda. Samuti, kui olete tolerantne, kannatlik ja hooliv, saate mõjutada vestluspartnerit õiges suunas.
- Tunnistage, et te pole laitmatu. Te ei pea olema kogu aeg õigesti, vaid andke endast parim. Austage teisi, isegi kui teie vestluskaaslane ei uju koos teiega. Tegelikult on see tema, mitte sinu probleem. Teil on tõusud ja mõõnad, sest elu on nii tehtud.
-
Ärge pöörake tähelepanu väljakannatamatule inimesele. Isegi kui teil on vaja sellisel päeval päeva jooksul käia, unustage see ülejäänud ajaks. Ärge unustage, et kogu aeg sellest inimesest rääkides veedate väärtuslikku aega, saamata midagi vastutasuks. Laske muul tegevusel osaleda ja kohtuge uute sõpradega. Seega ei raiska sa oma aega pidevalt väljakannatamatu inimese toimingutele ja sõnadele mõtlemisele. -
Tuvastage emotsionaalsed agressorid. Need kuritarvitajad võivad teid oma sõnade ja tegudega halvata. Teie domineerimiseks kasutavad nad tehnikaid, mis põhinevad alandamisel, eitamisel, kritiseerimisel, domineerimisel, süüdistamisel või äraviskamisel. Ärge kunagi laske emotsionaalsel vägivallatsejal määratleda, kes te olete. Tea, et tema käitumine on seotud lahendamata probleemidega, mis ulatuvad tavaliselt lapsepõlve. Tema teod ja sõnad on vaid projektsioonid, mille ta sulle teeb.- Parem on olla kena ja sõbralik, isegi kui teine inimene käitub provokatiivselt.
- Kui inimene on üksi ja ei tea, kuidas teiste tähelepanu köita, on ta teie käitumisest teadlik ja tal on kiusatus teda muuta.
- Kui teil on tegemist naljaga, kes armastab teiste üle nalja teha, häirib ta teie käitumist, sest ta ei tea, kuidas teid oma hingedest lahti saada. Lõpuks jätab ta su rahule.
-
Seadke piirid. Riigi reeglid, millega täpsustatakse, milline käitumine on aktsepteeritav ja milline mitte. Nõustuge vältima teatud teemadel, sündmustel, teatud inimestel või teatud käitumisega rääkimist. Kasulik võib olla rääkida oma partneriga sellest, mida ta saab ja mida mitte, samuti karistustest, mis kehtivad juhul, kui reegleid ei järgita. Laske tal valida, kas järgida reegleid või mitte.- Kirjutage mõned ideed ja selgitage vaimselt oma vajadusi ja soove. Istuge inimesega maha ja hakake rääkima. Kui ta segab teid, helistage talle korra tellimiseks ja jätkake esitlust lõpuni. Ole aus. Käivitage vajadusel ultimaatumid, kuid rõhutage halva hoiaku muutmise eeliseid.
- Kui otsustate oma suhteid väljakannatamatu inimesega jätkata, hoolitsege enda eest nii tihti kui võimalik. Leidke hobi, liituge tugigrupiga või otsige oma usundist pelgupaika.
- Kui reegleid ei järgita, reageerige kindlasti. Vältige libisemist. Kui ütlesite, et lähete välja, rakendage oma otsus ja lahkuge.
-
Lõpeta suhe. Lõppkokkuvõttes peate lahkuma võimatust inimesest. Isegi kui ta kuulub perekonda, võidakse teid varem või hiljem suunata seda tegema. Tõepoolest, selline pikaajaline suhe pole tervislik. Niisiis, eemaldage inimene oma olemasolust nii kiiresti kui võimalik.- Ära kohta teda pärast lahuselu. Ükskõik kui palju te teda armastate, ärge minge tagasi, isegi kui ta proovib teile tõestada, mis on tema käitumist muutnud.
- Kui te ei saa teda maha jätta ega eemale tõugata, lõpetage oma suhe vaimselt, oodates õiget võimalust oma otsuse jõustamiseks.
- Paus võib alguses olla valus, kuid vanade harjumuste unustamisel saate täiesti vabaks.
4. osa Eri tüüpi isiksuste haldamine
-
Püüdke avastada inimese tüütud iseloomuomadused. Meie isiksusel on üldiselt teatud aspektid, mida teised saavad lühidalt kirjeldada. Mõned inimesed on passiivsed ja agressiivsed, liiga murelikud või autoritaarsed. Teised kujutavad endast ohvreid, nende eest tuleb hoolitseda või nad on liiga ambitsioonikad. Võite leida mõlgi kellegi jaoks väljakannatamatu, tingimusel et te tuvastate teid eristavad kokkusobimatused.- Kleepuval inimesel puudub kindlustus. Ta tunneb end nõrgana, kuid imetleb tugevaid inimesi, sest nad saavad pakkuda talle vajalikku kiindumust ja armastust.
- Autoritaarne inimene on sageli perfektsionist. Tal peab olema pidevalt õigus ja ta ei tohi kunagi kritiseerida teiste käitumist.
- Ambitsioonikas inimene püüab seda ära kasutada. Tema jaoks on suhe, vestlus või tegevus vaid turniir, mis võimaldab tal oma üleolekut tõestada.
- Agressiivsed passiivsed inimesed väljendavad oma vaenulikkust kaudselt, provotseerides teisi vargsi. Siin on näide. Inimene võib öelda: "ärge muretsege minu pärast, mul on kõik korras", kuid teate suurepäraselt, et kui suhteid jätkate, olenemata olemusest, on teil probleeme ainult siis, kui te seda teete.
-
Määrake tõrked. Mõned asjad sobivad mõnele inimesele, teisi tuleb vältida. Tõenäoliselt vajate mitmeid katseid, et teha kindlaks punktid, mis lolliga ei toimi. Samuti on võimalik, et pikas perspektiivis pole teie suhte leevendamiseks midagi teha.- Kui väldite inimest, kelle eest tuleb hoolitseda, kahekordistab ta oma jõupingutusi teie külge riputamiseks. Kui te aga avalikult tagasi lükkate, võib temast saada teie vaenlane. Kui jääte ükskõikseks, riskite oma tunnete kahjustamisega.
- Autoritaarse inimese puhul ei saa kunagi öelda, et sul on õigus ja mis on vale. Sellel peab olema ükskõik mis eelis ja isegi kui teete täiuslikku tööd, on perfektsionistil alati süü teid süüdistada.
- Inimesed, kellel on väga teravnenud võistlusvaim, kasutavad teie vastu seda, mis nende arvates on nõrkus. Seetõttu ärge näidake oma tundeid nende juuresolekul. Kui nõustute nendega silmitsi seisma ja kasutate eelist, loobuvad nad mängust või blokeerivad selle.
- Ärge nõustuge irvitajaga ja ärge proovige teda petta. Tal on veel üks põhjus vihastada.
- Ohvrid tahavad, et te nende ees vabandust palute. Ära ilmuta kaastunnet ega aktsepteeri ka nende vabandusi. Ole praktiline ja paku oma abi muul viisil.
-
Leidke punktid, mis töötavad. Võite proovida heastada mõne inimese negatiivseid külgi. Kasutage oma vestluspartneri tugevusi konfliktide lahendamiseks ja nõrkade külgede minimeerimiseks. See teatud tüüpi isiksuste käsitlemise viis võib anda väga positiivseid tulemusi. -
Helistage kellegagi, kes on autoritaarne, ambitsioonikas või kes sõltub teistest. Proovige mõista motiive, mis ajendavad mõnda inimest teatud viisil tegutsema. Teistest sõltuvad inimesed peavad olema juhendatud ja volitatud, et saada enda vastu piisav usaldus. Autoritaarsed inimesed on sageli nõrgad ja kardavad iseenda puudulikkust. Väga konkurentsivõimelise vaimuga inimesed on oma kuvandiga väga kiindunud. Seega võivad nad võidukäigu korral olla tavaliselt väga suuremeelsed ja helded.- Näidake veenmatuid inimesi, kuidas asju teha, ja laske neil siis enda eest tõrjuda. Ärge andke neile võimalust loobuda sellest, et teete nende heaks tööd. Otsige olukordi, kus vajate abi, ja paluge neil teid aidata.
- Ärge hirmutage autoritaarset isikut ja laske tal kontrollida teie tegevust. Tunnustage tehtud head tööd, kuid kui see väidab teisiti, vältige sellega vaidlemist.
- Võite lubada vaid ambitsioonikal inimesel teie vastu võita. Kui teil on arutelu, mille käigus see toimub, võtke teadmiseks selle seisukoht ja küsige aega uurimistöö süvendamiseks.
-
Hallake neid, kes on asjatud, kes irvitavad või ohvriks poseerivad. Saage aru, et eostatud inimestel peab lihtsalt olema keegi, kes neid kuulaks. Üldiselt on pidevalt kaebusi esitavad inimesed sisimas palju viha probleemide tõttu, mida nad pole suutnud lahendada. Sageli vajavad nad ka inimesi, kes neid kuulavad. Ohvrina positsioneerijatel on alati olnud halvad kogemused ja seega on neil ettekääne oma ebaõnnestumise õigustamiseks.- Kui olete kontaktis asjatu inimesega, siis lihtsalt kuulake.
- Toetage inimesi, kes pidevalt kaebavad, ja võtke nende kaebused teadmiseks. Vältige neid siiski nii palju kui võimalik.
- Määrake põhjused, miks inimohvreid hilinete või tekitate probleeme ja reageerite normaalselt, nagu teeksite kellegi vabanduseta. Võite neid nõustada ilma sentimentaalselt kaasamata.
-
Hallake oma suhteid agressiivse histrioonilise või passiivse inimesega. Histriooniline inimene elab ainult selleks, et säilitada enda ümber olevate inimeste tähelepanu ja teeb sageli suuri jõupingutusi oma eesmärkide saavutamiseks. Ta peab arenema sobivas keskkonnas, riietuma elegantselt ja saatma oma lapsed heasse kooli. Agressiivne passiivne inimene on sageli vaenulik, sest ta ei tea, kuidas oma soove ja vajadusi õigesti väljendada.- Sõltumata vanusest või žanrist nimetatakse histrioonilist inimest sageli "draama kuningannaks".Vältige sattumist uskumatutesse olukordadesse, mida need inimesed oskavad luua. Kuulake, kuid pidage oma kaugust.
- Suhtlege agressiivse passiivse inimesega, kui suhtute käitumisse ja problemaatilistesse teemadesse väga konkreetselt. Seejärel proovige probleem lahendada, võtmata arvesse teie vestluspartneri vaenulikkust. Seadke piirid ja julgustage neid oma soove ja vajadusi väljendama. Aidake tal ka oma taotlusi enesekindlalt sõnastada.