Sisu
Selles artiklis: Tuvastage emotsioonidSoovitage head suhtlemistKasutage mängu15 Viited
Enamasti seostatakse tantrumeid väga väikeste lastega, kes sageli ei suuda end õigesti omandada ega väljendada. Täiskasvanutel võib aga olla samasuguseid temperamente nagu beebidel. Enamik inimesi on õnneks ratsionaalsed olendid, kes suudavad oma viha põhjendada ja juhtida. Saate hallata täiskasvanu karastustunnet, suheldes tõhusalt ja hoides rahulikult.
etappidel
1. osa Emotsioonide äratundmine
-
Ole rahulik. Kindlasti raskendate inimese karastust, kui vihastate või vaprate. Teil on tõenäolisem, et leevendate teiste viha, kui teate, kuidas rahulikuks jääda ja ratsionaalseks jääda. -
Võtke arvesse, et te ei saa kedagi teist kontrollida. Üks raskemaid külgi teise inimese emotsioonidega tegelemisel on leppida sellega, et te ei saa oma mõtteid ega tegevusi muuta, eriti kui olete kellegagi lähedal. Võite pakkuda oma abi ja tuge, kuid tegelikult ei saa te teisi kontrollida. -
Küsige inimeselt, mis teda vihastab. Täiskasvanud, kes kipuvad olema tujukad, suhtlevad üldiselt kehvasti. Võimalik, et peate inimeselt küsima, mis teda vihastab. Ole rahulik ja anna talle aega täielikult kogeda.- Ärge unustage olla kannatlik ja järjekindel. Võiks öelda: "Ma tean, et sa ütlesid, et probleemi pole, aga ma näen, kuidas sa käitud, et sa oled tõesti vihane. Peaksite minuga rääkima, et ma teaksin, mida ma saan teha, kui see on võimalik. Võite öelda, kui olete valmis, kui see pole nii. "
-
Kinnitage inimese emotsioonid. Tüdrukut kogenud inimesele on oluline öelda, et emotsioonide tunne pole kahjulik. Võite öelda inimesele, et aktsepteerite seda, mida nad tunnevad, isegi kui te pole nõus sellega, kuidas nad ennast väljendavad (kriisi vormis). Tunnete (näiteks viha) aktsepteerimine elu osana võib sageli aidata inimestel oma emotsioone tervislikumalt juhtida.- Võiksite näiteks öelda: "Mulle tundub, et olete teatud olukorrast vihane või teile haiget teinud. See on täiesti normaalne seda tunda. Saame rääkida sellest, mida tunnete, et tunneksite end paremini. "
2. osa Hea suhtluse edendamine
-
Vabandage võimalike vigade pärast. Tehke seda siis, kui olete teise inimese viha allikas. Võite ikkagi vabandada, et panite inimese sellisesse olekusse, kui te ei tunne, et teeksite midagi valesti.- Kui olete näiteks teinud valesti, võite öelda: "Mul on tõesti väga kahju, kui laadisin tahtmatult alla teie arvuti hävitanud viiruse. Ma saan aru, miks see teid vihastas, ja teen kõik endast oleneva, et kompenseerida teile arvuti remont või asendamine. "
- Kui te näiteks ei teinud midagi valesti, kuid ajasite ikkagi kellegi vihaseks, võite alati öelda: "Vabandust, kui valisin teie värvi elutoa seinte jaoks. Ma ei teadnud, et see on teile nii tähtis. Püüan olla teie tunnete suhtes tähelepanelikum.
-
Kasutage sõnu "meie" ja "meie". Esimese inimese kasutamine võib luua tõkke teie ja teise inimese vahel. See tõke võib tüütust põhjustavat inimest häirida või muuta nad veelgi raevukamaks. Sellegipoolest tähendab "meie" või "meie" kasutamine meeskonna idee ja võib inimese viha tundeid pisut vähendada.- Järgmine näide võib kedagi kaitsta: "Te ei tohiks end arvuti rikke tõttu sellisesse olekusse seada. Juhtus ka minuga ja ma ei vihastanud üldse. Läksin lihtsalt teist ostma. Peaksite sama tegema. "
- Paremaks näiteks "meeskondlikust" suhtlusest võiks olla: "Mida me teeme selle probleemi lahendamiseks koos? Kas võime selle remonti saata või oleks aeg osta mõni teine, mis on parem? Saame proovida seda koos lahendada ja anda endast parim. "
-
Hoidke neutraalset või positiivset tooni. Mõõduka tujukas inimesega rääkides on oluline mitte jätta muljet, et ta oleks lohutav või vihane. Inimene võib muutuda vihasemaks või lõpetada teie kuulamise, kui nad arvavad, et õpetate neile õppetundi. Sama oluline on mitte kõlada liiga sarkastiliselt. Kui olete ühtlast hääletooni, muutute neutraalsemaks. -
Kui võimalik, pidage kinni faktidest. Unustage kõik emotsionaalselt laetud keel, mida võiks tõlgendada kui laengut, ja pidage kinni faktidest selle vihase inimesega seotud sündmuste kohta. Te ei tegele selle kõmuga, kui proovite fakte rõhutada, see ilmselt halveneb.- Näiteks öeldes, et see pole teie süü, et inimene klõpsas ka kassivideoid ja et te ei pea selle eest mingit vastutust võtma, võib inimese viha veelgi suurendada.
- Järgmised faktilised väited võivad olla vähem tormakad: "Klõpsasin seda linki ja arvuti naasis hinge. Me ei saa seda muuta. Peame nüüd otsustama, mida teeme. Saame selle remontida või osta mõne muu.
-
Julgustage ratsionaalset mõtlemist. Mõõduka tujukusega inimest võib olla keeruline veenda mõistlikult mõtlema, kuid pragmaatilisem suhtumine aitab neil emotsionaalsest reaktsioonist üle saada, kui teil sellega õnnestub. Selle lähenemisviisi korral peaksite võtma palju ettevaatusabinõusid, et mitte tunduda liiga alavääristav ega halvav.- See ei pruugi kõigile sobida, kuid võite pöörduda inimese arutluskäigu poole, kui ta saab aru, et tema viha ei aita teda probleemi lahendada. Võiksite öelda: "Ma saan aru, et olete nüüd vihane ja see on teie õigus. Proovime koos leida võimalikke lahendusi, et teada saada, kuidas olukorda parandada ".
- Veenduge, et olete oma tunded kinnitanud, vältige alavääristavat või ükskõikset tooni. Võite tunda ära inimese tunded, julgustades teda seda probleemi lahendama.
3. osa Rahuldage mäng
-
Andke inimesele piisavalt aega ja laiuskraadi. Keegi, kes on väga vihane, ei ole tingimata nõus teiega mõistlikku arutelu pidama. Parim lahendus on sageli jätta inimene rahule, kuni ta on rahunenud ja suudab teiega rääkida.- See võib olla keeruline, kui keegi elab koos teiega, kuid võite lähedases ruumis väljas käia, poes käia või koristada.
-
Julgustage muutusi keskkonnas. Paljud inimesed reageerivad erinevatele seadetele hästi, kui nad on vihased. Ruumist lahkumine võib olla väga efektiivne, kuna õues saab meeleolu parandada.- Võite olla üsna otsene ja öelda: "Sa oled vihane. Lähme vaatame ja räägime sellest, mis sind häirib "või teeme seda peenemalt, öeldes:" Ma pean jooksma ümber nurga. Kas soovite tulla minuga natuke õhku võtma? "
-
Julgustage sügavat hingamist või meditatsiooni. Hea viis viha või muude intensiivsete emotsioonidega toimetulemiseks on rahulikult istuda ja keskenduda sügavale hingamisele. Hingamisharjutuse tõhusust saate veelgi suurendada, seostades selle mõne meditatsiooni vormiga, näiteks meeldiva koha visualiseerimisega või kehast väljuvate negatiivsete emotsioonide kujutlemisega.- Võite juhendada inimest meditatsiooniharjutuse kaudu, kui ta sellega nõustub. Öelge talle, kuidas teha järgmisi asju (saate neid ka teha!).
- Istuge mugavalt nii, et mõlemad jalad oleksid põrandal ja käed puhkaksid mugavalt süles. Sule silmad.
- Hingake sügavalt sisse ja laske kõhul paisuda ja laieneda. Kujutage ette valget valgust, mis sisenedes siseneb teie meele ja keha igasse nurka.
- Hingake aeglaselt ja tahtlikult välja, lastes kogu teie sees oleva õhu välja. Samal ajal kujutage negatiivsuse pilti, mis jätab teie keha tumedate, poriste värvide kujul, jättes sinusse ainult valguse.
- Korrake kümme kuni kakskümmend hingetõmmet või seni, kuni inimene tunneb end rahulikumalt ja mugavamalt.
- Võite juhendada inimest meditatsiooniharjutuse kaudu, kui ta sellega nõustub. Öelge talle, kuidas teha järgmisi asju (saate neid ka teha!).
-
Soovitage probleemile lahendus. Võite alati teha ettepanekuid, kui tujukas inimene on oma emotsioonidesse liiga vajunud, et mõistlikult mõelda või keeldub teiega mõistlikku lahendust mõeldes. Teie jahedam suhtumine võtab tõenäoliselt üle ja võite inimese rahustada.- Ärge imestage, kui inimene lükkab teie lahendused kõigepealt tagasi. Ta võib vajada natuke aega, et rahuneda ja sulanduda sellesse, mida olete talle öelnud. Ta võib hiljem selle juurde tagasi tulla ja öelda, millised teie ettepanekutest olete probleemi lahendamiseks valinud.
-
Küsige inimeselt, mida teha, et end rahulikumalt tunda. Võite vihast inimeselt alati küsida, mida saate aidata, kui te tõesti ei tea, kuidas seda hallata. Ta oskab öelda, mis aega vajab, kallistada või õue jalutama minna. Inimesed, kellel on kalduvus tujukasse, võivad teada, mis neid vihastades tõenäoliselt rahustab. -
Vaadake hiljem liiga tundlikke teemasid üle. Tõenäoliselt peaksite ajutiselt loobuma vestluse teemast, mis on inimese vihastanud, kui see pole sel ajal ausalt öeldes asjakohane. Andke inimesele aega oma esialgsest vihast üle saada ja tulge hiljem tagasi, kui see tundub rahulikum ja ratsionaalsem.