Sisu
- etappidel
- 1. osa Näo lugemise teadmine
- 2. osa Kõiksuguste emotsioonide mõistmine
- 3. osa Olukordade hindamine
Näoilmete tõlgendamine on inimestevahelistes suhetes hädavajalik, sest see tehnika aitab meil mõista vestluspartnerite emotsioone. Kui suudate pöörata rohkem tähelepanu teiste meeleoludele ja mõtetele, saavutate suurema läheduse oma lähedastega ning ärikeskkonnas aitab see teil tõhusamalt hallata suhteid kolleegide ja klientidega. Siiski peate olema väga ettevaatlik, sest vähim näoilme muutus võib osutada täiesti erinevatele emotsioonidele.
etappidel
1. osa Näo lugemise teadmine
-
Vaadake üksteise silmis ühtlaselt. Silmad on näo kõige kommunikatiivsem ja väljendusrikkam osa. Vaadates otse inimese silmadesse, võite arvata tema tuju.- Õpilased laienevad erutushetkedel või halbades valgustingimustes. Kui asute hästi valgustatud piirkonnas, jälgige vestluskaaslase õpilase suuruse muutusi. Laienenud õpilane soovitab omamoodi põnevust või huvi.
- Meie õpilased sõlmivad lepingu, kui tajume midagi solvavat või negatiivset. See kontsentratsioon blokeerib soovimatu pildi.
- Inimene võib pilgutada, kui nad teile ei meeldi või ei hinda teie öeldut. Ta võib ka su sõnades ja tegudes kahelda. Kui näete kellegi käes sellist suhtumist, lahendage probleem ja täpsustage oma ideid.
- Salajane või kaaperdatud pilk võib osutada ebamugavusele või enesekindluse puudumisele. Neid emotsioone saate tuvastada ka viltu vaadates. Silmakontakti mis tahes häirimine näitab, et teie partner on häiritud.
-
Jälgige huuli. Huulte lihased on äärmiselt tundlikud ja nende liigutused peegeldavad erinevaid meeleolusid ja reaktsioone. Kui inimene hakkab rääkima, avanevad tema huuled veidi. Pöörake tähelepanu iga kord, kui proovite üksteisele tõestada, et olete avatud ja saadaval.- Huulte jälitamine viitab teatavale pingele, pettumusele või halvakspanule. Inimene, kes pigistab huuli, üritab oma emotsioone varjata, vältides rääkimist.
- Huulte voldimine suu suudluse vormis on märk soovist. Huulte kortsutamine võib samuti viidata ebakindlusele, just nagu siis, kui üritatakse huuli neelata. Me räägime sageli "huulte hammustamisest".
- Jälgige hoolikalt huulte teravat kokkutõmbumist. Ehkki need on märgatavad, viitavad need kokkutõmbed küünilisele suhtumisele ja enesekindluse puudumisele. Inimesel, kes valetab, võivad huuled olla ka pisut kokkutõmbunud.
-
Jälgige nina liikumist. Kuigi nina liigutused on vähem väljendusrikkad kui silmade või huulte liigutused, hõlbustab nina paiknemine näol näoilmete tõlgendamist.- Ninasõõrmete laienemine on tavaline liikumine. Inimene, kes laiendab oma ninasõõrmeid, on tõenäoliselt millegi pärast vihane või häiritud ja valmistub rünnakule.
- Nina kortsumine võib olla tingitud halvast lõhnast. Kui läheme kaugemale kui sõnasõnaline tõlgendus, võib "halb lõhn" metafooriliselt kujutada ebameeldivat pilti või mõtet, mis võib põhjustada ka seda, et keegi nina kirtsutab. Kui inimesel on midagi meeles, võiks ta nina kirtsutada, kui mõtleb välja midagi, mida ta heaks ei kiida.
- Mõnikord laienevad ninaõõnes olevad veresooned, mis võib põhjustada nina punetuse ja turse. See olukord tekib siis, kui inimene varjab teie eest midagi ja sellistel juhtudel võivad nad nina kriimustada ja neid veelgi ärritada.
-
Jälgige kulme. Kulmud on kehakeele mitme väljenduse indikaatorid. Vaatamata piiratud arvule lihastele, mis aktiveerivad kulmude liigutusi, on need selgelt nähtavad ja viitavad erinevatele emotsionaalsetele seisunditele.- Lauba kortsutamine toimub samaaegselt kulmude liikumisega. Kui teie küsitlejal on otsaesine kortsus ja kulmud üles tõstetud, kahtleb ta tõenäoliselt teie käitumises või on millegi üle üllatunud.
- Kui kulmud on langetatud, on silmad veidi varjatud. Kui teie vestluspartner teeb seda toimingut oma pead langetades, siis lihtsalt teadke, et ta üritab oma silmade liikumist tahtlikult varjata.
- Kulmude allapoole kallutamine võib põhjustada viha või pettumust. Samuti võib see viidata sellele, et teine inimene keskendub teile.
- Samuti otsige hobuserauakujulist voldikut kulmude vahel. Tuntud ka kui "kurbuse lihas" (kulmu korrigeeriv lihas), tähistab see konkreetne sümbol kannatusi ja kurbust.
2. osa Kõiksuguste emotsioonide mõistmine
-
Tunnistage õnne. Suure naeratuse omamine on kõige ilmsem viis õnne väljendamiseks. Erinevalt lihtsast naeratusest on suur naeratus oma ülemiste hammaste näitamine. Alumistel silmalaugudel peaks olema poolkuu kuju.- Õnn võib avalduda mitmel viisil, alates lihtsast rahulolust kuni ekstaasini ja seda suurt emotsioonide mitmekesisust saab tuvastada sarnaste näoilmete abil.
-
Teadke, kuidas kurbust ära tunda. Pöörake erilist tähelepanu kulmudele. Kulmud peaksid tavaliselt olema ülespoole kaldu. Kurb inimene tavaliselt kortsutab.- Kui silmad on uppunud alumise silmalau ees uppunud, on see ka kurbuse märk.
- Kurbus on emotsioon, mis on palju ohtlikum ja võimsam kui õnn. Lisaks näoilmetele võite kurvas inimeses märgata energiapuudust.
- Ka kurb inimene võiks muutuda reserveeritumaks ja introvertsemaks.
-
Õppige üllatust ära tundma. Seda üldiselt põnevat emotsiooni saab iseloomustada silmade laiendamise ja suu avanemisega. Vähem liikuva üllatuse korral võite huultel märgata kerget rahulolu naeratust.- Kulmud peavad tõesti ülaossa kummardama.
- Ootamatu sündmuse ees võib inimene kulmu kortsutada, kuid see võib lõpuks ärrituda. Šokki, mida võiks kirjeldada kui pisut ekstreemset emotsiooni, võib seostada hirmu või vastikusega.
- Igasugune imetluse või üllatuse äkiline plahvatus võib olla üllatus.
-
Tunnistage hirm. Esmalt jälgige kulme ja silmi. Kulmud peaksid olema üles kallutatud, silmad pärani lahti.Samuti saab huuli sirutada ja hästi avada.- Hirm on meie loomulik reageering ohule. Kui näete kedagi, kes kardab, proovige välja selgitada, miks. Hirm on sageli tingitud põgenemis- ja vältimisreaktsioonidest.
- Pidage meeles, et hirm erineb ärevusest. Hirmu põhjustavad välised tegurid, samas kui ärevuse põhjused on intiimsed ja neid on raske tuvastada.
-
Avasta vastikust. Nina kortsutamine on üks vastikuse väljendamise põhijooni. Samuti langetatakse kulmud ja suu jääb lahti.- Kujutage ette, et teie vestluskaaslane sosistas sõna "yuck", justkui oleks ta lihtsalt midagi vastikut näinud. Tema huuled peaksid olema lõdvestunud ja ülahuule sirutatud ülespoole.
- Kuigi vastikus on loomulik vastus ebameeldivale lõhnale või ebameeldivale maitsele, võivad emotsioon või mõte põhjustada sama näoilme.
-
Teadke, kuidas viha ära tunda. Kui soovite teada, millal keegi vihane on, vaadake tema kulme. Need peaksid olema allapoole kaldu ja moodustama voldid. Tema silmalaud peaksid olema pinges ja kulmud peaksid olema allapoole.- Tema huuled võivad olla tihedad või avatud, justkui hakkaks ta karjuma.
- Tema pead saab veidi alla lasta, lõualuu lükatakse ette.
-
Teadke, kuidas ära tunda põlgust. Peamiselt taunimise väljendamiseks on põlgus äratuntav tõstetud lõua poolt ja seda kasutatakse põlguse näitamiseks kõigi vastu, kes on teid solvanud.- Näoilme, mis kirjeldab põlgust, on järgmine: huule nurk pinguldatakse ja pisut üles tõstetud, ainult näo ühel küljel. Seda väljendit peetakse sageli mõnitamiseks.
- Põlgusega võib kaasneda kerge naeratus, justkui tunneks inimene meeleldi teie tegevust tagasi.
3. osa Olukordade hindamine
-
Tõlgendage makroväljendeid. Näoilmete tõlgendamisel tuleb esmalt otsida makroväljendeid. Tavaliselt kestab makroväljendus veerand sekundist kuni nelja sekundini. Need väljendid hõlmavad kõiki kehaosi, võimaldades teil eriti emotsiooni täielikult tõlgendada.- Isegi üldised teadmised universaalsete emotsioonide seitsmest perekonnast aitavad teil makroväljendeid lugeda. 7 universaalsete väljendite perekonda on: rõõm, üllatus, põlgus, kurbus, viha, vastikus ja hirm. Kuna olete kindlasti neid seitset emotsiooni kogenud, pole teil raske neid makroväljenduses ära tunda.
- Kui inimene väljendab oma emotsioone makroväljenduse kaudu, püüavad nad suurema tõenäosusega teadvustada teile nende emotsionaalset seisundit.
- Kurva inimese puhul on võimalik, et selle žesti abil ootab inimene lohutust. Kui aga seistakse silmitsi põlgusega, on tõenäoline, et vestluskaaslane proovib teid hirmutada.
- Tea, et parim viis emotsiooni väljendamiseks on teha seda makroväljendite kaudu. Kuna need kestavad kauem, on neid emotsioone lihtsam leotada. Kuid ärge laske end petta valeväidetest.
-
Tuvastage mikroväljendeid. Need kestavad keskmiselt 1/15–1/25 sekundist, mistõttu on neid keerulisem tuvastada. Kuigi makroväljendus võib paljastada inimese meeleseisundi, on tõenäolisem, et tõde pärineb mikroväljendusest.- Kui inimene üritab oma emotsioone varjata, võivad vihjed tema tegelikust meeleolust pääseda. Selline olukord ilmneb konkreetselt mikroväljendite puhul. Kui te ei vaata tähelepanelikult teise inimese nägu, võite jääda ilma tema tõelistest emotsioonidest.
- Kui loodate inimest paremini avastada, peate ära tundma tema mikroväljendid. Kellegi emotsionaalse seisundi hea tundmine on delikaatsete isiklike suhete loomiseks ülioluline.
- Kuigi makroväljendus võib olla siiras, on tõepoolest võimalik, et inimene üritab oma emotsioonide "simuleerimise" abil reageerida. Kui aga pöörate suurt tähelepanu mikroväljenditele, jääb teil tõenäolisem, et puuduvad tõelised emotsioonid.
-
Tuvastage peent väljendeid. Nende avaldiste kestus on lühem kui mikroväljendite puhul, mis tähendab, et nende tuvastamiseks vajate palju tähelepanu. Nende välimus on siis, kui emotsioon ilmneb loodusliku reageeringuna tema ümbrusele.- Peenväljendid ei pruugi emotsiooni täielikult tõlkida. Mikroväljenduse korral möödub tõeline emotsioon teatud aja jooksul põgusalt, samas kui peen väljendus võib sisaldada tõelise emotsiooni jääke.
- Peenväljendid võivad aidata inimese kavatsusi paljastada, kuna neid on kergem varjata kui mikrolõikeid.
-
Kombineerige emotsioonid kehakeelega. Pärast näoilmete tõlgendamise valdamist hakkate õppima kehakeelt. Kehakeel, nagu ka näoilme, on mitteverbaalse suhtluse põhielement. Keha signaalide äratundmine aitab vestluspartnerit hõlpsamini mõista.- Kui proovite teada saada, kas inimesel on tema vastu täielik usaldus, võite jälgida tema kehahoiakut. Kui ta seisab õlgade seljaga, tähendab see, et ta tunneb ennast hästi. Küüntega seljaga kõndimine näitab enesekindluse puudumist.
- Kui inimene on oma tunnete suhtes aus, peaks ta suutma hoida oma vestluspartneriga silmsidet. Iga silmade liikumine võib näidata, et ta valetab.
- Rääkimisviisi saab täiendada kehakeelega. Rahulik hääl võib tõestada, et inimese näoilme peegeldab tema meeleseisundit.
- Pidage meeles, et mõned kultuurilised või füsioloogilised erinevused võivad muuta nii kehakeelt kui ka näoilmet. Kellegi esmamulje kinnitamiseks peate teda paremini tundma. Võib-olla on abi kellegi analüüsimisest, kuid see lähenemine ei pruugi alati tõsi olla.