Sisu
- etappidel
- 1. osa Suhtlusplatvormi valimine
- 2. osa Koostage tõhusad koolitusmaterjalid
- 3. osa Personali juhendamine
Kaugtöötavad töötajad võivad olla teie organisatsiooni oluliseks eeliseks. Nende väljaõpe võib aga tekitada erilisi väljakutseid. Kui teie töötajad elavad kaugel teie äriruumidest, looge kindlasti järjekindel ja usaldusväärne suhtlusplatvorm. Saatke neile hästi välja töötatud koolitusmaterjale, et nad õpiksid ise töökoha nõuded. Lõpuks võib otsene järelevalve ja regulaarne tagasiside aidata neil tõhusalt ja tulemuslikult kohaneda.
etappidel
1. osa Suhtlusplatvormi valimine
-
Paluge neil võimaluse korral minna ettevõttesse. Isegi kui töötaja töötab eemalt, võite selle viia ettevõttesse koolitusele. See on tavaliselt kõige praktilisem ja kulutõhusam koolitusvõimalus töötajatele, kes töötavad eemalt, kuid elavad ettevõtte kontori või tütarettevõtte lähedal. Kui nad elavad liiga kaugel, võib selle võimaluse välistada. -
Korraldage isikupärastatud koolituste jaoks videokonverentse. Kõned ja telefonikonverentsid annavad koolitusprotsessile isikupära ning neid saab kasutada töökoha oluliste üksikasjade selgitamiseks. Iganädalased intervallvestlused aitavad teil oma töötajate edusamme jälgida.- Videokonverentsid on tõhusamad töötajatele, kes töötavad eemalt ja on seotud ettevõtte strateegia või turundusega: see kanal võimaldab teil vabalt arutada nendega ideid ja protseduure.
- Kui töötajal ja teil pole ühesuguseid ajavööndeid, valige kindlasti aeg, mis sobib teile mõlemale.
- Siin on mõned suurepärased videokonverentsirakendused: Skype, Zoom või Slack.
-
Kasutage kiiret teenust. Ettevõtete jaoks, mille tegevus eeldab koostööd ja sagedast töötajatevahelist suhtlust, on vahetu teenus kõige sobivam, kuna see pakub töötajatele reaalajas suhtlust.- Kui töötajal on koolituse ajal küsimusi, võib ta teile kiire reageerimise jaoks pöörduda kiirliini kaudu. Sama kanali kaudu saate talle saata ka reaalajas kommentaare ja teemasid tema töö kohta.
- Siin on mõned mitte-tasulised teenused, mida teie ettevõte saab kasutada: Skype, Google+ Hangouts ja Spark.
- Kohene töö ei pruugi olla parim valik, kui teie töötaja ei tööta ülejäänud meeskonnaga samal kellaajal.
-
Saada s füüsilisest isikust ettevõtjatele. E-post on hea võimalus, kui töötajal pole sama tööaega, tal on erinev ajavöönd või kui nad määravad oma töötunnid. Saatke oma märkmeid, koolitusmaterjale, linke ja manuseid hõlpsalt e-posti teel.- Veenduge, et ta teaks, kui kaua võtab meilile vastamine aega.
2. osa Koostage tõhusad koolitusmaterjalid
-
Kujundage töötajale koolitusjuhend või -juhend. Koolitusjuhendi olemasolu võimaldab töötajatel teada, mida teha, kui neil on mõni küsimus või on tekkinud arusaamatusi. Saatke juhend oma töötajatele e-kirjaga või jagage seda pilvesalvestussüsteemis. Te peaksite sisaldama järgmist:- esimesed töökohustused,
- ettevõtte poliitika,
- kuidas toiminguid tarkvara, võrguliideste või muude tööriistade abil juhtida,
- juhtkonnaga suhtlemise viis.
-
Andke täpsed üksikasjad ülesannete täitmise kohta. Proovige ennetada töötajal tekkida võivaid probleeme või küsimusi ja lisada need oma käsiraamatusse. Konkreetsed üksikasjad võimaldavad töötajatel kõigepealt mõista ülesandeid, mida tuleb täita.- Näiteks öelge selle asemel, et lihtsalt öelda "palun tagastage oma töö pärast lõpetamist", öelge selle asemel: "palun klõpsake nuppu Saada pärast töö lõpetamist meile oma töö saatma. See värskendab lehte ja viib teid tagasi põhiliidese juurde. "
- Lisage kindlasti üksikasjad, näiteks töötundide esitamine, töö esitamine või probleemide korral kontakteerumine.
-
Seadke iga ülesande jaoks kvoodid ja eesmärgid. Pärast seda, kui olete töötajale öelnud, kuidas ülesannet täita, veenduge, et ta mõistaks reegleid, kvoote või juhiseid, mida nad peavad järgima. Kui palju tööd ta peab nädalas tegema? Kuidas peaks teiega suhtlema? Kui kaua võtab töö esitamine aega?- Näitena võiksite öelda: „eeldame, et võtate viis (5) kõnet igal tunnil” või „peaksite oma e-kirju kontrollima vähemalt kord tunnis kella 9–17. "
-
Pakkuge tarkvara ja riistvara haridussisu. Kui on olemas konkreetsed programmid või materjalid, mida töötaja peab lisaks kirjalikele juhistele kasutama, andma selged visuaalid, kuidas edasi tegutseda.- Kui töötate arvutiplatvormil, kasutage ekraanil fotode või videote tegemiseks ekraanipiltetarkvara, kirjeldades protsessi kõiki etappe.
- Skeemid ja graafikud võivad olla väga kasulikud töötajatele, kes peavad installima kindla seadme või tarkvara.
-
Investeerige veebipõhisesse koolitusprogrammi. Kui teete eemalt koostööd suure hulga inimestega, võite palgata agentuuri veebipõhise koolitusmooduli väljatöötamiseks, et koolitusprotsessi osa automatiseerida. Töötate koostöös agentuuriga välja kohandatud platvormi, mis sisaldab videoid ja interaktiivseid tööriistu.- Sellised agentuurid võivad end avalikkusele tutvustada koolitus- või värbamisettevõtetena.
- Hoolimata selle valiku kõrgetest kuludest, säästab see teie väärtuslikku aega, kui koolitate oma töötajaid regulaarselt.
3. osa Personali juhendamine
-
Seadke oma töötajale eesmärgid. Looge ülesannete jaoks ajakava, mida ta peab täitma, ja määrake konkreetsed eesmärgid, mis tuleb saavutada, ja ajaline raamistik nende saavutamiseks. See aitab anda teie kaugtöötajatele direktiivi ja julgustab neid kiiremini tootlikuks muutuma.- Näiteks öelge: „Soovime, et saaksite meie kõnetarkvara kasutada enne esimese nädala lõppu. Esimese kuu lõpuks peaksite müüma vähemalt 10 000 eurot. "
-
Esitage esimeste ülesannete kohta konkreetseid märkusi. Esimese kahe kuni kolme nädala jooksul või kuni töötaja on tutvunud oma töö erinevate etappidega, tehke iga töö kohta konstruktiivseid kommentaare. Selline kommentaar võib aidata hinnata tema tehtud töö suunda ja ootusi.- Näiteks öelge midagi sellist: „Need teie kujundatud pildid on tõesti head. Kuid arvame, et see sobiks paremini meie ettevõtte kaubamärgiga, kui kleepuksite ühele värviskeemile. Samuti eelistame väiksemat fonti. "
- Tema esimene ülesanne peab olema piisavalt lihtne ja väikese viivitusega. Näiteks paluge kirjutada päeva lõpuks väike artikkel või koostada arvutustabel. See aitab teil talle kiiret tagasisidet anda.
-
Küsige kommentaare ja küsimusi. Julgustage töötajat pöörduma teie poole küsimustega, mis tal võivad olla. Kui koolitus on lõppenud, küsige temalt, kas tal on selle protsessi kohta aus arvamus. See aitab teil protsessi kaudselt töötavate potentsiaalsete töötajate jaoks selgemaks muuta.- Kui töötaja pöördub teie poole küsimusega, vastake sellele võimalikult hästi. Kui teile tundub, et vastus on koolituskeskkonnas, proovige sellele osutada, täpsustades jaotist.
- Kui uus töötaja ei saada teile küsimusi, võite saata talle sarnase sisuga lihtsa: "lihtsalt uudiste saamiseks. Kuidas koolitusel läheb? Kas teil on küsimusi? "
- Kui soovite, jätke kommentaarid anonüümselt, et saaksite end vabalt väljendada. Kasutage vastusevormi loomiseks veebiküsitluse saiti.
-
Suhtle regulaarselt kõigi oma töötajatega. Nii koolituse ajal kui ka pärast seda pidage nendega ühendust ja hoidke end ettevõtte uudistega kursis. Infolehed, veebiseminarid või isegi iganädalased konverentskõned võivad neid kursis hoida.- Kaugelt töötavad töötajad tunnevad end ettevõtte siseselt otsuste, uudiste ja sündmuste suhtes isoleerituna või eemal. Sellepärast on oluline neid toetada ja julgustada neid suhtlema ja tegema koostööd teiste meeskonna liikmete ja ettevõttega sotsiaalsete võrgustike, kiirsõnumite või videokonverentside kaudu.